Ein Wort, eine Geste oder eine Berührung können aufbauend sein sowie die Gesundheit stärken und die Genesung fördern.

In der Gesundheitsversorgung kann es aber auch zum Gegenteil kommen und Patient*innen und ihre Angehörigen machen leidvolle Erlebnisse, weil sie nicht verstanden, adäquat betreut oder sogar falsch behandelt werden.

Worte, Verhaltensweisen und Handlungen brennen sich so in die Biografien von Menschen ein und belasten die Betroffenen oder Ihre Angehörigen.

Ihre Erfahrungen sind mir und uns von grösster Wichtigkeit. Gerne möchten wir an Ihren Erlebnissen teilhaben und diese aufgreifen, um zu lernen.